1 简述市场细分的概念及内涵市场细分是指营销者根据顾客之间需求的差异性，把一个整体市场划分为若干个消费者群的市场分类过程。通过市场细分，电信企业可以发现和利用新的市场机会，选择最有效的目标市场；通过市场细分，电信企业可以更合理地配置市场营销资源，取得竞争优势和好的经济效益；通过市场细分，电信企业可以不断开发新的电信产品，有利于满足不断变化的、千差万别的电信消费需求。
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