酒店收益管理_第一部分第6课：市场细分介绍市场细分是将酒店市场分成好几个部分，当然每个部分都需要是可定义、可以执行、有利润空间及有增长潜力的。
当你想到收益的时候，你可能会先想到价格细分，然后才是市场细分。我们将每个价格都对应不同的房价码，这样就能发现该细分市场下客户的购买习惯。这些习惯有可能是预定窗口（提前预定周期）、预订的渠道或媒介、入住的原因等。
关于市场细分非常有意思的一点是，你会发现可能有很多不同的细分方法。过去很多酒店也将市场细分为商务市场（通常在周日至周四入住）和旅游市场（周五和周六入住）。当然这种简单的细分方式明显已经不能满足酒店所需完美体育。打个比方，现在仅仅将酒店放在网络渠道售卖，你就面临着非常多且复杂的分销渠道，更不用说客户新的酒店预订方式。因此很多时候光是分销渠道就能够被细分成多个部分。
早期的酒店市场更多的细分为散客、团队和公司协议客三部分。随着分销渠道的增加和旅游酒店业的发展，我们有了GDS、OTA、旅行社、会议、长住等越来越多的部分。因此在做市场细分的时候，如何能否制定不同的价格和能否给不同市场做不一样的促销将会非常重要。市场细分可以告诉你在什么时间以什么价格将客房出手给哪个细分市场。
如果只剩最后几间房，你希望卖给哪些客户？我们当然是要确保更多的利润，这种时候如果你没有做市场细分，你就没有数据来支撑。酒店一般可以基于渠道、价格或预定窗口来细分市场。在赌场行业，很多赌场按照客户的消费金额来细分市场。因此没有固定的市场细分，酒店可以根据物业和市场的实际情况来制定策略。只要我们做的细分可以帮我们更好的预测和定价就是有效的。